Inside Out กับ Facial Coding

Standard

inside-out

คุณเคยดูหนังเรื่อง Inside Out ไหม? คือ ในหนังว่าด้วยอีอารมณ์หลักๆทั้ง 5 ในตัวเรา คือ Joy, Sadness, Anger, Disgust, และ Fear

แล้วมันเกี่ยวเหี้ยไรกับนักการตลาดอย่างเราล่ะ… คือมันดูห่างไกลมาก แต่จริงๆแล้ว แทนที่เราจะทำ research ด้วย Focus Group ที่เราก็ไม่รู้ว่า ไอ่ที่เค้าพูดน่ะ ความจริง หรือไม่จริง เค้าอาจจะบอกว่าชอบ แต่ในใจแล้ว ตัว Disgust กำลังบอกว่า “อี๋” อยู่ก็ได้

มันเลยมีเทคโนโลยีหนึ่งที่เรียกว่า Facial Coding ซึ่งเทคโนโลนีนี้ จะสามามารถอ่านอารมณของคนได้จากหน้า หรือวีดีโอ เช่น หน้าแบบนี้แปลว่า Happy นะ หน้าแบบนี้แปลว่า Sad นะ

อีเครื่องมือนี้บอกอะไรเรา คือมันก็ได้ความจริง “มากกว่า” การจะไปว่าให้เค้าพูดบอกเรา เช่น เห็นอารมณ์เค้าจริงๆ

แต่จากประสบการณ์ที่เราเคยทำกะอีโปรแกรมนี้อยู่ (ของที่ใช้คือ Noldus) มันโคตรคูลลลลลล เวลาทำ แต่ว่าพอเอามาใช้จริงๆ มันไม่ได้เห็นผลขนาดนั้น คือ อย่างโฆษณาทั่วๆไป มันก็ไม่ได้เกิดอารมณ์เศร้าโศก หรือ โคตรขำอะไรขนาดนั้นป่าว? (ยกเว้น ไทยประกันชีวิต และเมืองไทยประกันชีวิต)

อย่างไรก็ดี เราว่าเทคโนโลยีนี้มันมีอะไรให้ใช้มากขึ้นจากปัจจุบันเยอะเลย และมันน่าจะเอามาทำไรได้อีกเยอะอ่ะ

อ่านเพิ่ม > คลิ๊ก

Maslow’s Hierarchy of Needs คืออะไร

Standard

ท่ามกลางทฤษฏีแปดแสนอย่างที่เรียนสมัยเป็นนักศึกษา BBA เอก Marketing นั้น เราคิดว่าทฤษฎีนี้เป็นอะไรที่แม่งได้ใช้สุดล่ะ แบบในการวิเคราะห์ว่าผลิตภัณฑ์เราไปตอบโจทย์ตรงไหน ของอีปิระมิดนี้ สมมุติถ้าเราตอบโจทย์เรื่อง Self-Actualization แล้วเราก็ต้องไปเลือกว่าเราจะขายคนที่ต้องมีข้างล่างหมดแล้วนะ เช่น คนไม่มีเงินกินข้าว ก็คงไม่ซื้อกระเป๋าแบรนด์เนม เป็นต้น

Maslow.png

Maslow’s Hierarchy of Needs

สรุปสั้นๆคือ ทฤษฎีนี้ในทางจิตวิทยาบอกไว้ว่า คนเราจะเริ่มอยากได้ need ที่เพิ่มขึ้น ก็ต่อเมื่อเราได้ fulfill need ขั้นก่อนหน้านี้แล้ว โดยมีคร่าวๆประมาณ 5 เลเวล ดังนี้

1 Physiological เอาง่ายๆก็ประมาณปัจจัยสี่ ถ้าไม่มีก็อยู่ไม่ได้ เช่น ต้องนอน ต้องกิน มีสุขภาพที่ดี
2 Safety หลังจากที่มีชีวิตรอดแล้ว ก็เริ่มอยากได้ความปลอดภัยในชีวิต เช่น มีที่พัก มีความปลอดภัย มีการงานมั่นคง (เอาง่ายๆคือ ทำไงให้มั่นใจว่า อีปัจจัยสี่กูจะไม่หายไป)
3 Belonging จากนั้นคนเราก็เริ่มอยากได้ “ความ belonging” เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม ความรักจาก เพื่อน ครอบครัว ฯลฯ
4 Esteem รักตัวเอง มีความมั่นใจในตัวเอง
5 Self-Actualization ขั้นสุดยอดของความต้องการ คือ สามารถไปได้ถึง full potential ของตัวเอง ทำได้ทุกอย่างที่ตัวเองอยากทำ

ขอบคุณรูปจาก http://liveitloveitblogit.com/2012/04/maslows-hierarchy-of-needs/

อ่านเพิ่มเติม >> คลิ๊กไปอ่านเอาใน wiki