Likert Scale : จากคะแนน 1-5 คุณชอบ…มากน้อยแค่ไหนคะ?

Standard

เชื่อเหอะ ทุกคนต้องเคยตอบแบบสอบถามอันนี้แน่นอน แบบชอบมากที่สุดคือ 5 และไม่ชอบเลย คือ 1 และ นักวิจัยการตลาดทุกคนก็ต้องเคยเขียนวิเคราะห์ผลมันมาเกือบทุกคนแหละถ้าไม่ทุกคน เพราะมันโคตรเบสิกที่สุดในสามโลก

มารู้จัก Likert Scale กันดีกว่า มันคือเสกล 1-5  / 1-7 / 1-9 อะไรก็ว่าไป โดยที่ควรจะเป็นจำนวนคี่ เพื่อที่จะได้มีคะแนนตรงกลาง คือ Neutral หรือ กลางๆ

ปกติแล้วเราก็ทำแบบ หาค่าเฉลี่ยออกมานี่แหละ อยากดีก็หา %Top 2 Boxes หรือค่าที่มันเป็นบวก ทีนี้พอมาเรียน Visualization อ.ก็ด่ายับค่ะ แบบว่า ถ้าเฉลี่ยคือ 3 แล้วมันคือ คนชอบมากกะเกลียดมาก(5กะ1) อย่างละครึ่ง หรือว่ามันเฉยๆล่ะ

สุดท้ายหลังจากทำหน้าโง่ใส่อ.หลายครั้งมาก อ.เลยสงสาร(ปนสมเพช) และบอกว่า เอ็งลองไปดู “Divergent Bar Chart” นะ พอลองทำดู โอ้วว้าววว มันตอบโจทย์น้องจริงๆค่ะ  เราสามารถมองเห็นชัดเลยว่ามัน positive / negative ยังไง และก็เห็นการกระจุก/กระจาย

likert-visualization.JPG

อย่างอันข้างบนเนี้ย ทำการบ้านส่งค่าาา ลองไปเล่นๆกันดูได้ แบบ Interactive ด้วยนะ ที่ https://public.tableau.com/views/Wiki4HE_Viz_20161004/WIKI4HEVisualization?:embed=y&:display_count=yes โดยส่วนของ dataset ดึงมาจาก UCI Machine Learning Repository ด้วยเหตุผลง่าวๆคือชั้นรัก UCI #ZotOn

 

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s